十一假期不少临沂的朋友在店里定了家具,这两天陆续开始送货上门了。很多人觉得"交完钱就完事了",其实恰恰相反——送货当天才是最关键的一环。验收时马虎了,回头发现划痕、少件,再想找人说理就费劲了。文文家具城干了16年,送货安装跑遍沂南各个乡镇小区,今天把验收的门道整理成一份清单,您照着查,一条都不吃亏。
一、送货前先做三件事,别等车到了才手忙脚乱
验收顺不顺,一半功夫在送货前。这三件事提前做好,当天能省一半麻烦:
- 量进楼通道:电梯轿厢的长宽高、楼道转角、入户门宽度都量一下,尤其是买大衣柜、转角沙发、1.8米大床的。真碰上电梯进不去、楼道拐不过弯的,拆包装拆到一半进退两难,最折腾;
- 清出摆放位置:沙发、床要摆的位置提前腾出来,别让师傅抬着两三百斤的家具满屋绕障碍物,磕了墙碰了门,闹心的是自己;
- 约好时间家里留人:送货时间一定写清楚,当天家里必须有能拿主意的人,临时换人签收,出了问题责任都说不清。
二、开箱验收五步走,照着清单一条条查
师傅拆包装的时候您就凑上去,别在旁边刷手机。五步清单记好:
| 检查项 | 怎么查 | 发现问题怎么办 |
|---|---|---|
| 外观 | 关灯开手电,斜着光看桌面、门板、床屏,划痕磕碰一目了然 | 当场拍照,写在送货单上 |
| 尺寸 | 拿卷尺量外框长宽高,和订单尺寸对,误差超过两三厘米要说话 | 当场核对订单,对不上先别签 |
| 结构 | 晃一晃桌腿床架,抽屉拉开推回,柜门开合听声音 | 发飘、卡顿、吱呀响,当场让师傅调 |
| 五金配件 | 照着装箱单点数量,滑轨铰链拉手上手试 | 少件当场说,让师傅补齐再走 |
| 气味 | 凑近闻,刺鼻辣眼睛的别硬扛 | 先通风观察,拿不准就问店家 |
特别提醒一句:验收最好的光线是自然光。晚上灯下一看挺完美,白天窗边一看一道划痕,这种事我们见得太多了。所以约送货尽量约白天。
三、这四种情况,当场提出来,别不好意思
很多临沂老乡脸皮薄,师傅大老远送来,有点小毛病也不好意思说,回头越想越憋屈。这四种情况必须当场开口:
- 划痕磕碰:别听"小事,回头给您补"就签字了事。当场拍照,让师傅在送货单上白纸黑字写清楚,约定处理时间;
- 色差明显:拿到自然光下看,和当初店里选的样品色差太大,当场说。尤其真皮、实木这类天然材质,轻微色差正常,明显色差得给说法;
- 缺件少螺丝:少一根螺丝当时没发现,回头自己配的型号不对,柜门装不上,亏的是自己。当场照单点清;
- 破损变形:桌面裂了、板材压弯了这种大问题,直接拒收,让厂家补发,别勉强签收留下扯皮空间。
核心就一句话:签字之前,所有问题都写进送货单,手机拍照留证。签了字再发现的,责任就不好划分了。
四、验收完别急着扔包装,聪明人留个三五天
这招老客户都知道:纸箱、泡沫、保护膜先别扔,留个3到7天。为啥?万一这几天发现内伤要退换,有原包装搬运才安全,不然自己再找包装折腾死。床垫到家先立起来靠墙放两天透透气,柜门抽屉前几天别塞得太满,让板材适应一下家里的温湿度,特别是秋冬换季这会儿,屋里干燥,新家具也得有个"适应期"。
这两天十一假期送货集中,如果您家里家具刚到货还没验,或者验收时有拿不准的地方,直接打文文家具城的电话13954400037问一句,我们师傅会告诉您怎么查、怎么办,别自己闷头纠结。
五、在文文家具城买家具,验收有人管、售后有人接
说实话,验收清单写得再细,也不如卖家自己靠谱。文文家具城在山东省临沂市沂南县,16年老店,两万平超大展厅、百人专业团队,送货安装都是自己的师傅,不是外面临时喊的零工。验收时有任何问题,师傅当场给您处理;退换维修,我们有八大保障兜底——3天退换、365天免费上门售后、终身维护年年回访保养不收费。买家具不是一锤子买卖,好服务住得踏实,好家具过好日子。
还没定家具的临沂朋友,欢迎到店里来转转,饮品常年免费喝,坐下来慢慢挑。拿不准尺寸的,八大保障里还有免费量尺上门量房出图,先量了再买,不花冤枉钱。到店预约电话:13954400037。